Angaben gemäß § 5 TMG
Planeta Design Shop
Kerstin Schuck
Gollierstr. 37
80339 München
Deutschland
Vertreten durch:
Kerstin Schuck
Kontakt:
E-Mail: info@planetadesign.de
Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz:
95 213 064 289
Der Versand wird basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer vor dem Kauf.
Unsere Poster werden im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, jedes Poster wird erst dann gedruckt, wenn eine Bestellung eingeht. So vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen.
Wir arbeiten mit gelato.com, einem internationalen Druckpartner, der hochwertige Druckprodukte in professioneller Qualität herstellt. Gelato nutzt ein weltweites Netzwerk lokaler Druckereien. Dadurch wird dein Poster – wenn möglich – in der Nähe deines Lieferorts produziert. Das sorgt für schnellere Lieferzeiten und einen geringeren CO₂-Fußabdruck.
Weil es umweltfreundlicher ist: Es wird nur das gedruckt, was wirklich bestellt wurde. Keine Lagerware, keine unnötigen Restbestände – gut für dich und gut für den Planeten.
Da alle unsere Produkte individuell für Sie gedruckt werden, können Bestellungen nicht automatisch rückerstattet oder storniert werden, sobald sie in Produktion sind.
Wenn aber etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt – zum Beispiel ein Druckfehler, falscher Artikel oder Beschädigung – kümmern wir uns selbstverständlich darum.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über unser Kontaktformular oder per E-Mail, und wir prüfen gemeinsam die beste Lösung.
Wir bieten eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz, wenn:
Bitte senden Sie uns in diesem Fall ein Foto des Artikels sowie Ihre Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
Da jedes Produkt auf Bestellung individuell gefertigt wird, können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen bei folgenden Gründen anbieten:
Wir bitten um Ihr Verständnis – so können wir nachhaltig und ressourcenschonend produzieren
Sobald wir Ihren Anspruch geprüft und bestätigt haben, erhalten Sie je nach Fall:
Die Bearbeitung kann in der Regel 7–10 Werktage dauern. Bei Rückerstattungen über Shopify hängt die Gutschrift von Ihrer Zahlungsart ab (meist 3–5 Werktage nach Bestätigung).
Bitte überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung, die Sie per E-Mail erhalten hast.
Sollte Ihr Paket verloren gegangen oder nach 14 Tagen noch nicht angekommen sein, melden Sie sich bitte bei uns. Wir kümmern uns sofort um eine Lösung – entweder Ersatz oder Rückerstattung.
